Termeni și condiții

Acești termeni și condiții conturează regulile și regulamentele de utilizare a site-ului în conformitate cu prevederile Regulamentului UE – GDPR 679/2016.

Compania care administrează site-ul www.dbt.ro, denumit în continuare db technolight sau dbt.ro, este Societatea dB Technolight SRL, numită în continuare Vânzător, înregistrată la Registrul Comertului cu nr. J08/3895/1992 și având Codul Unic de Înregistrare: RO3049840.

Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.

Recomandăm citirea cu atenție a acestora.

1. Dreptul de autor

Întregul conținut al site-ului dbt – imagini, video, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date – este proprietatea Vânzătorului și a furnizorilor săi. Este apărat de Legea Dreptului de Autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris al Vânzătorului a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. Sigla dB Technolight este marcă înregistrată și beneficiază de protecția legislației în vigoare.

Puteți vizualiza și / sau imprima paginile de la https://dbt.ro pentru uz personal, sub rezerva restricțiilor stabilite în acești termeni și condiții.

Trebuie să NU:

-Redați materiale de la https://dbt.ro

-Vindem, inchiriem sau sub-licentiem materiale de la https://dbt.ro

-Reproduce, copiați sau copiați materiale de la https://dbt.ro

-Redistribuiți conținut din MAGAZIN (cu excepția cazului în care conținutul este destinat redistribuirii).

Vânzătorul permite tuturor utilizatorilor acces în interes personal, pe site-ul DBT fără a le conferi dreptul de a descărca sau de a modifica sau reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei vânzătorului fără acordul prealabil scris al acestuia. Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul site-ului sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site-ul DBT, va fi considerată o tentativă de fraudare a site-ului și va pune în mișcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care au inițiat această acțiune.

2. Limitarea răspunderii pentru produse și servicii

Produsele și serviciile sunt oferite în forma în care vin de la producător și, de asemenea, în limita stocului disponibil. Vânzătorul nu oferă nicio garanție în mod expres sau implicit, în ceea ce privește inclusiv, dar fără limitare la funcționarea acestui site, informația, conținutul, materialele sau produsele de pe site, precum și potrivirea lor unui anumit scop.

Utilizatorii sunt de acord că folosirea acestui site și cumpărarea produselor sau a serviciilor se face pe propria răspundere.

Imaginile publicate pe site au titlu de prezentare, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate în orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.). Vânzătorul și furnizorii săi își rezervă dreptul să modifice specificațiile produselor fără o notificare prealabilă. Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate în site-ul DBT. Acestea sunt identice cu cele puse la dispoziția noastră de către reprezentanții fiecărei mărci.

Toate produsele sunt însoțite de certificatul de garanție original emis de Vânzător prin calitatea sa de importator direct. Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de către Vânzător oricărui client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de Vânzător de la acest client.

Toate promoțiile afișate și descrise pe site sunt valabile numai în condițiile descrise odată cu anunțarea promoției și în limita stocurilor disponibile.

3. Limitarea răspunderii pentru prețuri

Prețurile prezentate includ TVA (19%), si includ cheltuielile de livrare, comanda minimă fiind de 500 RON. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețul pentru produsele aduse la comandă. Prețul produselor aduse la comandă poate fi influențat de cursul valutar sau de alte taxe și accize. Este posibil ca stocul să se modifice între momentul plasării comenzii și momentul acceptării acesteia, iar din acest motiv anumite produse pot să nu fie disponibile.

Prețurile sunt valabile două zile de la data înregistrării comenzii, în limita stocului disponibil. Orice produs care nu are preț (are afișat preț zero) se subînțelege că nu este de vânzare, deoarece nu este în stocul societății sau pretul se configureaza in functie de sistem.

In cazul in care preturile sau alte detalii ale produselor au fost afisate gresit, fie ca este vorba despre cresterea pretului de catre producatori / furnizori sau fie ca este vorba despre o greseala din baza de date sau umana, ne rezervam dreptul de a modifica preturile sau de a anula comenzile ce contin aceste produse. In acest caz dB Technolight SRL va anunta clientii in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

Pentru anumite produse si categorii de produse pot exista discounturi sau pachete cu PRET REDUS de echipamente. Aceste detalii pot fi vizualizate in categoria Ofertelor Speciale, in cadrul magazinului online.

4. Limitarea răspunderii pentru livrare

Livrarea produselor are o arie de extindere națională și, astfel, se va face oriunde în România. Vânzatorul își rezervă dreptul să efectueze confirmarea comenzilor înainte de onorarea lor prin confirmare online (de către client) sau prin confirmare telefonică.

Costurile de transport vor fi suportate Societatea dB Technolight. Livrarea gratuită este posibilă prin Fancurier sau alte firme de curierat. Pentru locații aflate în afara acestei acoperiri, se pot percepe taxe de transport adiționale. Pentru mai multe informatii vizitati pagina modalitati de livrare si retur.

Vânzătorul își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de Vânzător. Cazurile pot include: calamități, incendii, explozii, inundații, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile sau alte impedimente de forță majoră, conform prevederilor legii din România.

Înainte de fiecare livrare clientul va fi contactat de către curier/agent Fancurier. În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menționată, în intervalul orar stabilit de comun acord, curierul va reveni încă o dată după ce va restabili contactul cu clientul. Dacă coletul nu va fi ridicat, comanda va fi anulată și produsul returnat la sediul Vânzătorului. Clientul ar urma să suporte atât costurile unei noi livrări, cât și costurile livrării neonorate, indiferent de valoarea produselor comandate.

 

Produs disponibil:

– produsul poate fi disponibil in stocul magazinului DBT sau al Furnizorului.

– atunci cand produsul se afla in stocul DBT, acesta poate fi trimis prin curier la adresa cumparatorului in termen de 24 – 48 de ore lucratoare de la efectuarea comenzii. Pentru locatiile unde nu exista sediu de curier (extra retea) termenul de livrare se poate prelungi cu inca 72h.

– comenzile efectuate pana in ora 14:00 de Luni – Vineri, se expediaza de la sediul DBT SRL in aceeasi zi si se livreaza in 24h lucratoare (Luni – Vineri). Comenzile efectuate dupa ora 14:00 se expediaza de la sediul DBT in urmatoarea zi lucratoare (Luni – Vineri) si se livreaza in urmatoarele 24h lucratoare (Luni – Vineri).

– in situatii extraordinare, curierii pot depasi termenul de livrare contractual de 24h, situatie care nu depinde de dB Technolight SRL. In cazul in care clientul semnaleaza acest lucru, dB Technolight SRL poate face o sesizare catre firma de curierat.

– atunci cand produsul se afla in stocul Furnizorului, acesta poate fi livrat in general intr-un termen cuprins intre 1- 20 zile lucratoare, in functie de tara de origine, conditii de transport etc. Timpul de livrare se poate prelungi cu un termen nedefinit in functie de oportunitatea comerciala a comenzii.

 

Produs indisponibil:

– produsele indisponibile pot  fi comandate si programate pentru transport in momentul in care exista o confirmare din partea Furnizorului asupra disponibilitatii acestora si pot fi trimise prin curier la adresa cumparatorului intr-un termen agreat cu acesta, dupa efectuarea comenzii si a platii integrale.

– produsele ce nu se afla pe stocul Furnizorului pot avea un termen de livrare nedefinit. Termenul de livrare difera de la fiecare producator sau furnizor in parte (tara de origine, conditiile de transport, stocuri, programari ale stocurilor, etc).

dB Technolight SRL nu este responsabila pentru intarzierea transporturilor comenzilor de catre curier sau orice alti terti din motive independente de dB Technolight SRL ce includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile, accidente, intarzieri ale curierilor ce transporta produsul  / produsele de la Producator / Furnizor catre DBT, sau alte impedimente de forta majora conform legislatiei in vigoare.

5. Politica de returnare

Produsele achizitionate pe site-ul www.dbt.ro se pot returna conform O.U.G. 34/2014.

Mai multe detalii despre politica de retur gasiti la acest link: https://www.dbt.ro/politica-de-retur-1

6. Limitarea răspunderii pentru plată

Plata produselor comandate se poate efectua în avans, prin mijloace bancare, sau la livrarea produselor – RAMBURS in cont colector.

Vânzătorul își rezervă dreptul ca în anumite cazuri să solicite plata produselor în avans. Plata în avans se poate realiza prin ordin de plată, iar dovada plății trebuie trimisă către Vânzător la adresa de email: office@dbt.ro. Livrarea va fi efectuată numai după intrarea banilor în contul Vânzătorului.

De asemenea, plata produselor se poate efectua și cu cardul de credit prin transfer bancar.

Alte modalități de plată:

Online cu card bancar prin soluția (intermediarul, partenerul) EuPlătesc (Visa / Maestro / Mastercard). Dacă ați ales metoda de plată ” Online, prin card bancar ” este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți.

Plățile cu carduri de credit / debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa / Visa Electron si MasterCard / Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului „3-D Secure”, elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiilor on-line același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant. „3-D Secure” asigură, în primul rând, ca nici o informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.

7. Limitarea răspunderii pentru garanția produselor

Produsele cumpărate prin intermediul acestui site beneficiază de garanția Vânzătorului emisă prin calitatea sa de importator direct, cu respectarea prevederilor legale în vigoare. Astfel, fiecare produs va fi însoțit de certificatul de garanție și conformitate.

Garantia se acorda conform legislatiei romanesti in vigoare pentru fiecare echipament in parte (exceptie facand echipamentele de la art. 4, alin. 4.7). Garantia comerciala oferita de Vanzator este pe o perioada de minim 24 de luni. Toate echipamentele sunt conform cu certificarile CE si in acelasi timp majoritatea sunt si omologate TUV.  Produsele livrate necesita o manipulare atenta pentru a fi evitate socurile, caderile sau alte defectiuni datorate manevrarii neadecvate. Ele vor fi instalate in locuri ferite de vibratii, umezeala, praf in exces si vor fi ferite de patrunderea diverselor lichide in interiorul carcasei protectoare sau de expunerea indelungata la radiatia solara.

Conform Legii 449/2003 privind vanzarea produselor si garanţiile asociate acestora, vanzatorul este raspunzator fata de consumator pentru orice lipsa a conformitatii existenta la momentul cand au fost livrate produsele, pentru un termen de 2 ani.

Consumator = orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociaţii, care, în cadrul contractelor care intră sub incidenţa prezentei legi, acţionează în scopuri din afara activităţii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale;

Alimentarea generala a echipamentelor se va face de la reteaua de curent alternativ folosindu-se pentru aceasta numai prize cu impamantare de tip shucko sau CEE si alimentarea componentelor se va face de la o sursa corespunzatoare conditiilor de instalare.

dB Technolight SRL garanteaza cumparatorului reparatia gratuita a produsului, in cazul defectarii acestuia, in conditii normale de utilizare, pe durata perioadei de garantie. Reparatiile vor fi efectuate la sediul Vanzatorului sau al unui service nominalizat de furnizor / producator.

Costurile necesare aducerii produselor consumatorilor la conformitate, inclusiv costurile postale, manopera si materialele, revin in sarcina dB Technolight SRL.

Expedierea produselor in garantie se poate face prin intermediul firmelor de curierat partenere, prin cerere de ridicare produs de la beneficiar sau prin alte metode de expediere. In eventualitatea in care solicitarea de garantie este nejustificata, iar produsul functioneaza conform specificatiilor producatorului, solicitantul va achita costurile aferente transportului, precum si costul de diagnosticare a produsului, stabilit dupa verificare.

Garantia se acorda numai produselor insotite de certificatul de garantie in original si o descriere a defectului. Factura fiscala nu este necesara in original. Ambalajul produselor nu este obligatoriu, insa Cumparatorul isi asuma orice paguba ce poate surveni in urma transportului si a ambalarii necorespunzatoare pentru transport.

Cauze ale pierderii garantiei:

– Interventii neautorizate, inclusiv reparatii executate de persoane sau firme neautorizate de producator / vanzator, efectuate asupra produselor sau asupra oricarei componente a acestora;

– Nerespectarea de catre cumparator a conditiilor de manipulare, transport, instalare, punere in functiune, utilizare si intretinere prevazute in documentatia produsului;

– Deteriorari termice, mecanice si plastice ale produselor, datorate loviturilor, expunerii la surse de caldura, accidentelor, vibratiilor, intemperiilor sau neglijentei in utilizare;

– Folosirea de baterii, surse de alimentare necorespunzatoare sau alte accesorii decat cele aprobate de producator / vanzator;

– In cazul in care produsele prezinta urme de contact cu lichid de orice natura (apa, solventi, uleiuri, vopsele, acizi etc);

– Interventii neautorizate asupra programului (software) furnizat impreuna cu produsele;

– Instalarea de programe (software), altele decat cele livrate impreuna cu produsele;

Constatarea defectiunilor se face intr-un termen convenit intre Vanzator si Cumparator, incepand cu data intrarii in posesie de catre Vanzator a produsului defect, iar repararea se face intr-un termen de 15 zile de la receptie. In cazul lipsei pieselor de schimb la producator / furnizor, inlocuirea acestora se face in max. 30 de zile lucratoare de la primirea pieselor de catre Vanzator. In cazul lipsei complete a unei solutii de reparat (lipsa pieselor sau a componentelor), Vanzatorul va oferi Cumparatorului o varianta de inlocuire a produsului cu unul identic sau asemanator (in cazul unui produs asemanator, acesta nu va putea fi de o valoare mai mica decat echipamentul cu defecte, iar in cazul unui pret mai mare fata de acesta, Cumparatorul va achita diferenta dintre echipamente). In acest caz, garantia totala a echipamentului /componentei se extinde automat cu perioada de timp necesara inlaturarii defectiunii, daca acesta a fost reparat.

Nu fac obiectul garantiei: bobina si sistemul mobil al difuzoarelor, orice tip de bec, lichidul de fum, filtrele celon, bateriile si acumulatorii, fetele de toba, bete de tobe, cinele, corzi sau pene de chitara, in general orice tip de consumabile precum stative, huse, genti sau case-uri. Pierderea certificatului de garantie atrage dupa sine iesirea din garantie a produsului.

In cazul solicitarii nejustificate de acordare a garantiei (datorata unui defect inexistent), clientul poate fi obligat la plata costului de diagnosticare, stabilit dupa verificare

In situatia in care cumparatorul va revinde echipamentele, noul cumparator nu va beneficia de prevederile prezentului certificat de garantie decat in conditiile in care dB Technolight SRL este instiintata de revanzare in termen de max.7 zile calendaristice de la incheierea contractului de vanzare-cumparare.

Echipamentele livrate trebuie sa fie instalate de catre persoane calificate, in conformitate cu normativele in vigoare si cu prescriptiile din instructiunile de folosire. Aparatele trebuie sa fie corect folosite si pentru scopurile pentru care au fost concepute.

Care sunt pasii de urmat in cazul in care un produs se defecteaza in perioada de garantie?

Mai intai, trimiteti-ne un e-mail la adresa office@dbt.ro / service@dbt.ro in care prezentati cat mai in detaliu defectul intalnit (in cazul in care este posibil, puteti atasa si poze/video cu produsul).               Mentionati in e-mail si detaliile comenzii (nume si prenume, numar factura, numar comanda online).

Ulterior veti fi contactat de un reprezentant DBT ce va va prezenta urmatorii pasi de facut.

Pentru validarea garantiei este necesar certificatul de garantie in original.

8. Limitarea responsabilității pentru linkuri către alte site-uri, server, browser

Site-ul DBT este găzduit de serverele unei terțe firme. Societatea Vânzătorului nu va putea fi făcută responsabilă pentru:

– eventualele erori apărute pe site indiferent de motivele apariției lor, acestea incluzând modificări ale site-ului, setări, sau actualizări;

– pentru erorile apărute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului DBT.

Vânzătorul nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor care pot fi accesate prin legături de pe site-ul DBT. Pentru respectivele site-uri, răspunderea integrală o poartă proprietarii site-urilor în cauză.

Dacă găsiți orice legătură pe site-ul nostru Web sau pe orice site web legat de orice motiv, ne puteți contacta despre acest lucru prin trimiterea unui e-mail către office@dbt.ro. Vom lua în considerare cererile de eliminare a legăturilor, dar nu vom avea obligația de a face acest lucru sau de a vă răspunde direct.

9. Acces și funcționalitate către site-ul nostru www.dbt.ro

Următoarele organizații se pot conecta la site-ul nostru Web fără aprobarea prealabilă scrisă:

-Agentii guvernamentale;

-Motoare de căutare;

-Organizații de știri;

-Distribuitorii de directoare on-line, în momentul în care ne afișează în director, se pot conecta la site-ul nostru web în același mod în care acestea fac trimitere la site-urile web ale altor companii listate;

-Acordurile de afaceri acreditate la nivel global, cu excepția solicitării organizațiilor nonprofit, a centrelor comerciale de caritate și a grupurilor de colectare a fondurilor de caritate, care nu pot fi hiperlinkate la site-ul nostru Web.

 

Putem considera și aproba alte solicitări de legătură de la următoarele tipuri de organizații:

– surse cunoscute de consumatori și/sau de afaceri, cum ar fi Camerele de Comerț și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor;

– distribuitori de directoare on-line;

– portaluri de internet.

Organizațiile de mai sus se pot conecta la pagina noastră de pornire, la publicații sau la alte informații de pe site-ul web, atâta timp cât link-ul:

1. nu este în niciun fel înșelător;
2. nu implică în mod fals sponsorizarea, avizarea sau aprobarea părții care leagă și a produselor sau serviciilor sale; și
3. se încadrează în contextul site-ului părții care leagă.

Dacă vă aflați printre organizațiile enumerate mai sus și sunteți interesat să folosiți informații de pe site-ul nostru, trebuie să ne anunțați prin trimiterea unui e-mail către office@dbt.ro.

 

Organizațiile aprobate de societatea dB Technolight pot să creeze hyperlink-uri către site-ul nostru Web, după cum urmează:

-utilizând numele companiei noastre; sau

-utilizând adresa Web la care este conectat; sau

-utilizând orice altă descriere a site-ului nostru Web sau a materialului care este legat la acest lucru are sens în contextul și formatul conținutului de pe site-ul părții care leagă.

Nu va fi permisă utilizarea siglei DBT fără acordul prealabil, în format fizic sau digital, al Societății dB Technolight SRL.

10. Cookies

Folosim cookie-urile. Utilizând site-ul www.dbt.ro, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor în conformitate cu politica de confidențialitate a societății dB Technolight.

Majoritatea site-urilor interactive din ziua de azi utilizează cookie-uri pentru a ne permite să preluăm detaliile utilizatorului pentru fiecare vizită. Cookie-urile sunt folosite în anumite zone ale site-ului nostru pentru a permite funcționalitatea acestei zone și ușurința utilizării pentru acei vizitatori. Unii dintre partenerii noștri afiliați/ publiciști pot utiliza, de asemenea, cookie-uri.

 

11. Condiții reziliere

Putem rezilia sau suspenda imediat accesul la site-ul nostru și/sau contul dvs., fără notificare prealabilă sau răspundere, din orice motiv.

12. Litigii și dispoziții finale

Orice altă problemă cauzată de produsele și serviciile prezentate pe DBT sau de informațiile prezentate pe acest site și care nu este deja tratată de niciun articol din prezentul document, se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor de către utilizator.

În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor române de judecată, părțile alegând competența instanțelor de pe raza județului Brasov.

Clientul își asumă în totalitate aceste riscuri odată ce își exprimă acordul față de acest Contract cu Clienții. Pentru relații suplimentare, vă invităm să ne contactați folosind formularul nostru online sau prin email la adresa office@dbt.ro.

În cazul oricăror sugestii sau reclamații, puteți folosi formularul online destinat acestui scop.

13. Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la conținutul acestui document sau la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau dacă doriți să vă exercitați un drept, puteți contacta societatea dB Technolight la adresa office@dbt.ro sau puteți transmite o scrisoare în atenţia Responsabilului privind Prelucrarea Datelor Personale a Societatii XXXXX la adresa: str. XX nr. XX, birou XX, Brasov, România.

Vă rugăm să nu divulgați date cu caracter special (de exemplu, informații legate de originea rasială sau etnică, de opinii politice, de convingeri religioase sau de altă natură, de sănătate sau de apartenență la un sindicat), numere de asigurare socială sau informații legate de cazierul penal atunci când ne contactați.

Ultima actualizare: 10 Mai 2022. Putem actualiza Termeni și Condiții din când în când și vă vom notifica orice modificare prin postarea noii variante pe site-urile noastre web. În cazul în care ne-ați furnizat datele dumneavoastră de contact și ne-ați autorizat să vă contactăm, vă vom anunța dacă modificăm această Notă de informare în mod substanțial. Vă rugăm să consultați Termeni și Condiții periodic pentru a vizualiza eventualele modificări.